Evernote亚太区总经理:找出提高产能的最佳办法——冒险
作者: 时间:2020-06-06
Evernote亚太区总经理:找出提高产能的最佳办法——冒险

记事本软体 Evernote 日前宣布六年前推出以来,全球已突破一亿使用者,亚太区使用者佔 35%,换算下来共有 3500 万使用者,比例高居全球之冠。台湾使用者也已经攀上 140 万,并有 300 多企业版用户。Evernote 虽然尚未上市,但是估值已达 10 亿美金。上週亚太区总经理 Troy Malone 访台亲自介绍 Evernote 在工作中扮演的角色,Inside 因此有机会得以访问到 Troy Malone,请他谈谈针对台湾市场的看法,而作为最熟稔 Evernote 的人,他在使用这款笔记软体时又有何诀窍?以下为专访摘要:

1. 与亚洲其他市场相较,台湾人使用 Evernote 的习惯与目的是不是有什幺不同呢?

相较于其他区域的使用者,台湾与北美的使用者使用 Evernote 的次数更频繁。它广泛被使用在会议记录、产品研究、竞争研究与团队合作当中。在台湾,由于职场普遍採用桌上型电脑以及行动装置的高普及率,所以使用者会在多种装置上使用 Evernote。不过,台湾使用者也会运用 Evernote 追蹤他们日常生活的资讯。 随着工作/生活平衡的界线变得模糊,Evernote 更频繁地被运用在人们大部分的生活情境里面。

2. Evernote 亚洲会特别需要什幺样的人才?

首先,也是最重要的,我们寻找可以独立思考,以及挑战上司的决策过程的人才。这是制定出好决策的关键。许多人不习惯这幺做,而这也是我们在亚洲寻找人才时最难找到的特质。不过话说回来,我们最有创意、最令人惊豔的员工都在亚洲!

3. 万象市集去年 12 月在台湾推出 ,可以与我们分享截至目前为止的经营成绩吗?

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万象市集去年于台湾开张,贩售袜子、包包、耳机、触控笔等实体商品

到目前为止,Evernote 万象市集在台湾市场的表现相当不错。产品依然从美国出货,我们正不断努力寻找本地出货的解决办法,以便帮使用者降低最终费用。我们在台湾最受欢迎的产品是 Adonit 触控笔,这款产品是我们与台湾本地公司合作製造的,这款触控笔是市面上唯一的细针触控笔,且被优化成可以和 Evernote 的 iOS 手写 APP「Penultumate」共同使用。

4. 除了 Evernote 以外,週边的产品哪种最受欢迎?

台湾很流行使用 Skitch 来捕捉萤幕快照,在设计师、建筑师,以及其他需要有效视觉沟通的工作者中广为流行。另外一个受欢迎的产品是 Penultimate,允许使用者在 iPad 上记录手写的笔记。此外,允许使用者直接剪取、收藏网路内容的 Web Clipper 也很受欢迎。

5. Evernote 文字辨识支援中文辨识的开发有大略的时间表吗?

我们从来没有正式宣布,但它今天已经可以使用了!我们在文件和搜寻图片上都辨识过繁体中文。目前我们的 OCR 只有针对搜寻目的。某些拥有清晰笔迹的人也会开始发现,Evernote 开始可以辨识繁体中文的笔迹。这是一个巨大的技术挑战,但我们会在每次更新中不断改进。

6. Evernote 与他牌合作过实体笔记本、触控笔,Evernote 如何看待软硬结合?你们还有什幺与实体产品 / 服务结合的计画吗?

我们总是对能够为使用者带来价值与新用途的合作感到有兴趣。我们本身是 Evernote 最大的使用者,因此我们总是在这个领域寻觅有趣的合伙关係。我们最近在 Android Wear 平台上发表了我们的 app,对穿戴装置可以为市场带来的可能性感到相当兴奋。我们同时也在 Pebble 智慧手表与 Samsung Galaxy Gear 上有应用。

7. 今年三月微软宣布旗下笔记软体 OneNote 全平台免费,Evernote 怎幺看待来自微软的竞争?

我们不把微软视为直接的竞争对手。Microsoft Office 是一款用途明确的强大套装软体。不过时至今日,Evernote 逐渐变成知识工作者的工作空间,而使用 Evernote 的工作者也越来越多,使用传统程式的工作的人却变少了。这不代表除了 Evernote 以外的解决方案会消失,这单纯只意味着这些软体只会被使用在他们原本的用途,比他们现行建议的用途範围还要狭窄。

8. Evernote CEO Phil Libin 的经营哲学「保持年轻、长期贪婪、打造百年不坠的产品」,请问您怎幺在亚洲实践这套经营哲学呢?

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Evernote CEO Phil Libin

我们把「完成」这个概念从我们的经营哲学中删除。我们总是寻找方式改进与增加价值。许多认为自己已经实践愿景的公司,总是被更年轻的新创公司所取代。因此,我们总是迫切地寻求成长,并期许公司的行事可以像一间新创公司,而非已经成熟、保守的大公司,提倡冒险就是像新创公司的一部分。执行长 Phil Libin 也鼓励我们要不断试验,并藉由仔细计算风险和实验,将公司不断往前推。

9. Evernote 会鼓励员工在开发产品时发挥冒险精神吗?

是的。我们拥有许多可能永远不会发表的专案。我们相信冒着失败的风险,能够确保我们已经探索所有能提高产能与效率的选项。有时候,我们做对了,而有些时候我们回到白板前面,重新计画尝试第二或第三次。Evernote Business 就是一个好例子。一开始的 Evernote Business 有两个版本,我们同时尝试,不过最后我们选择丢弃一个版本,选择现在市面上的这个版本。这是个对的决策,而我们的企业使用者也相当同意现行的方案。

10. Evernote 认为未来「知识管理」面临的挑战是什幺?

随着 Evernote 变成一个知识工作者写作、蒐集、寻找与呈现的工作空间,我们将会在企业的知识管理中扮演越来越重要的角色。在自携装置与 BYO app 的时代,公司将会需要理解他们员工的工作产品是活的,并确保这个智慧财产权是长期在公司的控制底下。这也是为什幺我们推出 Evernote Business 与引进 Evernote Business Notebook 的原因,因为这清楚界定了公司资料与资讯的所有权。

11. Troy 最常用的 Evernote 功能 / 小秘诀?

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我最喜欢的 Evernote 功能是 Note Links。 您将可以在 Evernote 帐号中为您的笔记内容制定出一个连结,让找资讯更简单。我为我的亚洲团队,开启分享笔记本的服务。我们在不同的地区,但我们藉由 在 Evernote Note Links 上开发的 wiki 得以保持良好连繫。

我也喜欢运用 Evernote 拍名片的照片。Evernote 也可以辨识出上头的资讯,并将资讯存进 Evernote,这个高品质的笔记还可以搜寻。这也帮助我和我见面的人保持连繫。

我常常使用 Reminders的功能。您可以在任何笔记上设定提醒。这帮助我了解我已经分派给我的团队什幺任务,和已经完成什幺任务。